Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi E-Commerce Kain Batik pada UMKM Rezti’s Batik Menggunakan Pendekatan Design Thinking
DOI:
https://doi.org/10.25126/jtiik.2023106733Abstrak
Rezti’s Batik merupakan UMKM yang bergerak pada produksi dan penjualan kain batik serta sebagai tempat edukasi batik yang berada di Kecamatan Ambulu, Kabupaten Jember yang melakukan secara konvensional dan melakukan penjualan online melalui media sosial instagram dan whatsapp. Namun, penjualan yang dilakukan secara online dirasa masih kurang berjalan secara efektif dan efisien. Sehingga dibutuhkan solusi untuk mengatasi permasalahan yang dialami yaitu aplikasi penjualan kain batik. Dalam merancang aplikasi, diperlukan penerapan User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang terstruktur agar sesuai dengan kebutuhan dari pengguna dan memberikan kenyamanan bagi pengguna. Pendekatan design thinking digunakan dalam merancang UI/UX aplikasi penjualan karena mempunyai proses yang berkesinambungan untuk dapat menciptakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dari perancangan dan solusi yang telah dihasilkan, akan dievaluasi dan validasi menggunakan penilaian dari ketentuan ISO 9241-11 dengan menerapkan pengujian usability System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ). Berdasarkan hasil pengujian yang telah didapatkan, dapat diketahui bahwa aplikasi penjualan kain batik yang dirancang mempunyai tingkat usability yang tinggi dan baik dari masing-masing nilai aspek User Experience (UX) Attribute.
Abstract
Rezti's Batik is an MSME engaged in the production and fabric sale of batik as well as a place for batik education located in Ambulu District, Jember Regency, which conducts conventional sales and sells online through Instagram and WhatsApp social media. However, online sales are currently not effective and efficient. A solution is needed to solve the problems experienced by batik fabric sales applications. When designing applications, it is necessary to implement a structured User Interface (UI) and User Experience (UX) to suit the needs of the user and provide comfort for the user. The design thinking approach is used in designing UI/UX sales applications because it has an irrational process to be able to create solutions that suit user needs. The designs and solutions that have been produced, will be evaluated and validated using an assessment of the provisions of ISO 9241-11 by implementing the System Usability Scale (SUS) and User Experience Questionnaire (UEQ) usability tests. Based on the test results that have been obtained, it can be seen that the designed batik cloth sales application has a high and good level of usability from each aspect of the User Experience (UX) Attribute value.
Downloads
Referensi
AUERNHAMMER, J., & ROTH, B. (2021). The origin and evolution of Stanford University’s design thinking: From product design to design thinking in innovation management. Journal of Product Innovation Management, 38(6), 623–644. https://doi.org/10.1111/jpim.12594
BAKI KOCABALLI, A., LARANJO, L., & COIERA, E. (2018). Measuring user experience in conversational interfaces: A comparison of six questionnaires. Proceedings of the 32nd International BCS Human Computer Interaction Conference, HCI 2018, July. https://doi.org/10.14236/ewic/HCI2018.21
DAM, R. F., & TEO, Y. S. (2018). What is Design Thinking and Why Is It So Popular? Interaction Design Foundation, 1–6.
DARMAWAN, I., ANWAR, M. S., RAHMATULLOH, A., & SULASTRI, H. (2022). Design Thinking Approach for User Interface Design and User Experience on Campus Academic Information Systems. International Journal on Informatics Visualization, 6(2), 327–334. https://doi.org/10.30630/joiv.6.2.997
HARLEY, A. (2018). UX Guidelines for Ecommerce Homepages, Category Pages, and Product Listing Pages. https://www.nngroup.com/articles/ecommerce-homepages-listing-pages/
INTERACTION DESIGN FOUNDATION. (2018). The Basics of User Experience Design BY INTERACTION DESIGN FOUNDATION. The Basics of User Experience Design, 21–27. interaction-design.org
ISADORA, F. R., HANGGARA, B. T., & MURSITYO, Y. T. (2021).
Perancangan User Experience Pada Aplikasi Mobile HomeCare Rumah Sakit Semen Gresik Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(5), 1057. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021844550
JOO, H. (2017). A study on understanding of UI and UX, and understanding of design according to user interface change. International Journal of Applied Engineering Research, 12(20), 9931–9935.
LEWIS, J. R., & SAURO, J. (2009). The factor structure of the system usability scale. Lecture Notes in Computer Science (Including Subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics), 5619 LNCS, 94–103. https://doi.org/10.1007/978-3-642-02806-9_12
MARDITA, R. (2020). The Design Thinker.
RIIHIAHO, S. (2018). Evaluation Methods Usability Testing. The Wiley Handbook of Human Computer Interaction, Volume 1, 258–275.
ROSALA, M. (2021). How Many Participants for a UX Interview? https://www.nngroup.com/articles/interview-sample-size/
SABANDAR, V. P., & SANTOSO, H. B. (2018). Evaluasi Aplikasi Media Pembelajaran Statistika Dasar Menggunakan Metode Usability Testing. Teknika, 7(1), 50–59. https://doi.org/10.34148/teknika.v7i1.81
SALAMAH, I. (2019). Evaluasi Usability Website Polsri Dengan Menggunakan System Usability Scale. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika, 8, 176–183.
SAURO, J. (2011). What Is A Good Task-Completion Rate? https://measuringu.com/task-completion/
SCHREPP, M. (2019). User Experience Questionnaire Handbook Version 8. URL: Https://Www. Researchgate.
Net/Publication/303880829_User_Experience_Questionnaire_Handbook_Version_2.(Accessed: 02.02. 2017), September 2015, 1–15. www.ueq-online.org
SCHREPP, M., HINDERKS, A., & THOMASCHEWSKI, J. (2017). Construction of a Benchmark for the User Experience Questionnaire (UEQ). International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence, 4(4), 40. https://doi.org/10.9781/ijimai.2017.445
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensi Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
Penulis yang menerbitkan di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
