Analisa Tingkat Kematangan Literasi Tik Pada Tenaga Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan Berbasis TIKDi Puskesmas Kota Palembang
DOI:
https://doi.org/10.25126/jtiik.1166513Abstrak
Era digital saat ini membentuk konsep baru Literasi yaitu literasi digital atau literasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Literasi TIK menjadi semakin penting bagi Tenaga Kesehatan Puskesmas di Kota Palembang dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan, antara lain: aplikasi pelayanan kesehatan berbasis TIK, penggunaan media sosial (whatsapp, facebook, instagram dan website) sebagai media informasi, promosi, komunikasi serta menyampaikan himbauan kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi tingkat kematangan Literasi TIK pada Tenaga Kesehatan terhadap aplikasi pelayanan berbasis TIK dan media sosial dengan pendekatan kuantitatif yang dianalisis secara deskriptif. Melalui kuesioner yang disebar ke 5 (lima) Puskesmas di wilayah Kota Palembang didapatlah 53 partisipan untuk penelitian ini. Selanjutnya data dianalisa menggunakan metode People Capability Maturity Model (P-CMM), hasilnya tingkat kematangan Literasi TIK tenaga kesehatan Puskesmas di Kota Palembang terhadap aplikasi pelayanan kesehatan berbasis TIK berada pada Level 2 (Repeatable) dengan rata-rata indeks maturity berada diantara 0,66 – 0,69. Sedangkan media sosial berada pada Level 2 (Repeatable) dengan rata-rata indeks maturity berada diantara 0,65 – 0,70.
Abstract
The new digital era has formed a new literacy concept, namely digital literacy or Information and Communication Technology Literacy (ICT Literacy). ICT Literacy is becoming increasingly important for health officer Puskesmas at Palembang City to improving the efficiency and quality of health service, including ICT-based health service applications, use of social media (WhatsApp, Facebook, Instagram, and website) as a medium for information, promotion, communication and delivery of advice to the public. The purpose of this research is to evaluate Maturity Level of ICT Literacy in Health Officers towards ICT-based health service aplications and social media using a quantitative approach analiyzed descriptively. Through a questionnaire distributed to 5 (five) Puskesmas in the Palembang City area, 53 participants were obtained for this research. Furthermore, the data was analiyzed using the the People Capability Maturity Model (P-CMM) method, the result being that the Maturity Level of ICT Literacy in health officers at the Puskesmas in Palembang City towards ICT-based health service aplications is at Level 2 (Repeatable) with an average maturity index between 0,66 – 0,69. While social media is at Level 2 (Repeatable) with an average maturity index between 0,65 – 0,70.
Downloads
Referensi
ANDI, F., Et Al. 2020. "Analisis Literasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK) Aparatur Sipil Negara Pemerintah Kabupaten Minahasa Tenggara." Jurnal Teknik Informatika 15(3): 223-230.
APRILYA, T. 2017. "Strategi Komunikasi Pemasaran Nadyasfashop Melalui Instagram Dalam Meningkatkan Kepercayaan Customer Di Samarinda." Ejournal Ilmu Komunikasi 5(1): 13-23.
ARIPA, L. and W. P. ANCE. 2020. "Penerapan Sistem Informasi Kesehatan Berbasis Komputer Di Puskesmas Jongaya Kota Makassar." Jurnal Promotif Preventif 2(2): 19-26.
AZIZAH, N. 2017. "Audit Sistem Informasi Menggunakan Framework COBIT 4.1 Pada E-Learning UNISNU Jepara." Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer 8(1): 377-382.
CHOLIFAH, I., Et. Al. 2020. "Profil Pemanfaatan Literasi Teknologi dan Informasi (TIK) Oleh Penilik Kota Cimahi." Comm-Edu (Community Education Journal) 3(2): 174-180.
CURTIS, B., Et Al. 2009. People Capability Maturity Model (P-CMM) Version 2.0, Carnegie-Mellon Univ Pittsburgh Pa Software Engineering Inst.
DESIANI, A., Et Al. (2021). "Pemanfaatan Aplikasi Perkantoran Untuk Pengelolaan Administrasi Desa Penyandingan Ogan Ilir." Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 5(3): 699-705.
FADHILLAH, H., Et Al. 2019. "Pengaturan Tentang Tenaga Kesehatan Dalam Peraturan Perundang-Undangan Dan Azas Kepastian Hukum." SOEPRA 5(1): 146-162.
GUNAWAN, I. 2016. "Pengantar Statistika Inferensial." Jakarta: Rajawali Pers.
GUNAWAN, I., Et Al. 2019. "Validitas Dan Reliabilitas Angket Keterampilan Manajerial Mahasiswa." JAMP: Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan 2(4): 247-257.
HADI, S., Et Al. 2018. Statistika Inferensial Teori Dan Aplikasinya, Universitas Lambung Mangkurat.
HASUGIAN, P. S. 2018. "Perancangan Website Sebagai Media Promosi Dan Informasi." Journal Of Informatic Pelita Nusantara 3(1).
HAYATI, D., Et Al. 2021. Analisis Implementasi Kebijakan Pelacakan Kontak Erat Dan Pemantauan Isolasi Mandiri Penderita Covid-19 Oleh Puskesmas Di Kota Palembang, Sriwijaya University.
HELALUDDIN, H. 2019. "Peningkatan Kemampuan Literasi Teknologi Dalam Upaya Mengembangkan Inovasi Pendidikan Di Perguruan Tinggi." PENDAIS 1(01): 44-55.
JAYANTI, L., Et Al. 2016. "Analisa Pola Penyalahgunaan Facebook Sebagai Alat Kejahatan Trafficking Menggunakan Data Mining." Jurnal Teknik Informatika 8(1).
JAYUSMAN, I. And O. A. K. Shavab. 2020. "Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Aktivitas Belajar Mahasiswa Dengan Menggunakan Media Pembelajaran Edmodo Dalam Pembelajaran Sejarah." Jurnal Artefak 7(1).
KEMENKESRI. 2019. "Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat." 168.
KUMAR, B. U. 2013. "Building Centers Of Excellence Through People Capability Maturity Model–A Case Study." South Asian Journal Of Marketing & Management Research 3(4): 12-25.
KUSUMA, B. A. 2016. "Survei Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Olahraga Rekreasi Akhir Pekan Di Alun-Alun Wonosobo." ACTIVE: Journal Of Physical Education, Sport, Health And Recreation 5(2): 67-73.
LAW, N., Et Al. 2018. "A Global Framework Of Reference On Digital Literacy Skills For Indicator 4.4. 2." Unesco Institute For Statistics.
MALAHAYATI, M. 2017. Pengukuran Kinerja Sistem Informasi Akademik Menggunakan It-Balanced Scorecard Berdasarkan Perspektif Corporate Contribution Dan User Orientation (Studi Kasus: Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang), UIN Raden Fatah Palembang.
MASYHUR, F. 2016. "Model Pengembangan Literasi TIK Masyarakat Tani Dan Nelayan The ICT Literacy Development Model For Farmers And Fishermen Community." Jurnal Pekommas 1(1): 101-110.
MUKHERJEE, S. 2013. "PCMM: Human Development Technology And People Process For The Future." Available At SSRN 2226823.
NABABAN, D. 2018. Pendayagunaan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta:Universitas Gadjah Mada.
NASRULLAH, R. 2015. "Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, Dan Sosioteknologi." Bandung: Simbiosa Rekatama Media 2016: 2017.
NGANTUNG, D. R., Et Al. 2014. "Analisa Literasi TIK Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Kota Manado." Jurnal Teknik Informatika 13(4).
NURLINAWATI, I., Et Al. 2020. "Mutu Tenaga Kesehatan Di Puskesmas: Analisis Data Risnakes 2017." AN-Nur: Jurnal Kajian Dan Pengembangan Kesehatan Masyarakat 1(1): 109-117.
PANEL, I. L. 2002. "Digital Transformation: A Framework For ICT Literacy." Educational Testing Service: 1-53.
PERMATASARI, A. 2015. "Membangun Kualitas Bangsa Dengan Budaya Literasi."
PUSPITARINI, D. S. and R. NURAENI. 2019. "Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi." Jurnal Common 3(1): 71-80.
PUSPITASARI, S. T. and D. MAWARNI. 2021. "Need, Demand Dan Supply Pada Kualitas Layanan Fasilitas Kesehatan Tingkat I Bpjs Kesehatan Era Pandemi Covid-19 Di Wilayah Malang Raya." Preventia: The Indonesian Journal Of Public Health 6(1): 13-22.
PUSTIKAYASA, I. M. 2019. "Grup Whatsapp Sebagai Media Pembelajaran." Widya Genitri: Jurnal Ilmiah Pendidikan, Agama Dan Kebudayaan Hindu 10(2): 53-62.
RAHADI, D. R. 2017. "Perilaku Pengguna Dan Informasi Hoax Di Media Sosial." Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 5(1): 58-70.
RISKIANA, R. R., Et Al. 2021. "Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara Dengan Pendekatan People Capability Maturity Model." Majalah Ilmiah UNIKOM 19(1): 25-33.
RIYANTO, A. 2021. "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelaksanaan Telemedicine (Systematic Review)." Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI) 9(2): 174.
RUFAIDA, H. and E. R. KUSTANTI. 2018. "Hubungan Antara Dukungan Sosial Teman Sebaya Dengan Penyesuaian Diri Pada Mahasiswa Rantau Dari Sumatera Di Universitas Diponegoro." Jurnal Empati 6(3): 217-222.
RUKMIATI, R. 2017. Pengaruh Return On Asset (ROA) dan Debt To Equity Ratio (DER) Terhadap Tingkat Underpricing Pada Perusahaan Yang Melakukan Initial Public Offering Yang Terdaftar Di Indeks Saham Syariah Indonesia.[Skripsi], UIN Raden Fatah Palembang.
RUMATA, V. M. and D. A. NUGRAHA. 2020. "Rendahnya Tingkat Perilaku Digital ASN Kementerian Kominfo: Survei Literasi Digital Pada Instansi Pemerintah." Jurnal Studi Komunikasi 4(2): 467-484.
SALEH, B. 2015. "Literasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK) Masyarakat Di Kawasan Mamminasata." Jurnal Pekommas 18(3): 151-160.
SAPUTRI, N. and S. O. KUNANG. 2021. Analisis Penerimaan Sistem Informasi Primary Care Bpjs Pada Puskesmas Di Kota Palembang Dengan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Bina Darma Conference On Computer Science (BDCCS).
SARI, P., Et Al. 2021. "Implementasi Metode Multistage Random Sampling Untuk Aplikasi Quick Count Pada Pilkada Kota Palembang Berbasis Java Mobile." Generic 13(1): 10-15.
SIAHAAN, Y. A. and F. E. GUNAWAN. 2021. "Mengukur Tingkat Literasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi Mahasiswa Di Indonesia." JTIM: Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia 3(2): 63-69.
SUNARTO, S. and F. YASIN. 2021. Evaluasi Pelayanan Antenatal Care Puskesmas Tanon 1 Di Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Pandemi Covid 19. Jurnal Formil (Forum Ilmiah) Kesmas Respati.
SURIAATMADJA, T. T. 2016. "Minimalisasi Sengketa Medik Pasien Dan Tenaga Kesehatan Dihubung Kan Dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen." Jurnal Litigasi (E-Journal) 16(2).
SYARIFUDDIN, S. 2014. "Information And Communications Technology Literacy." Jurnal Penelitian Komunikasi 17(2).
TUMIWA, R., Et Al. 2018. "Efektivitas Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Puskesmas Di Kecamatan Dumoga." Jurnal Eksekutif 1(1).
WALUYO, R., Et Al. 2019. "Analisis Literasi Internet Pada Aparatur Desa Dengan Konsep Personal Capability Maturity Model (P-CMM) (Studi Kasus: Kecamatan Randudongkal)." Journal Of Innovation Information Technology And Application (JINITA) 1(1): 8-15.
ZHANG, C. 2015. Design Of Human Capability Maturity Analysis System Online P-CMM Model. 2015 International Conference On Intelligent Transportation, Big Data And Smart City, IEEE.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Artikel ini berlisensi Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
Penulis yang menerbitkan di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
