Perancangan User Experience Aplikasi Bimbingan Akademik Mahasiswa FILKOM Menggunakan Metode Human-Centered Design
DOI:
https://doi.org/10.25126/jtiik.2022915596Abstrak
Bimbingan akademik merupakan kegiatan konsultasi antara dosen penasihat akademik dan mahasiswa dalam membantu menyelesaikan masalah studi serta merencanakan studi sesuai dengan minat dan kemampuannya. Panduan Standard Operating Procedure (SOP) yang baru di Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM) telah dikembangkan secara khusus agar dosen dan mahasiswa dapat secara berkala memantau perkembangan studi mahasiswa dan melihat kekurangan studi mahasiswa berbasiskan pada data analisis hasil studi mahasiswa. Proses evaluasi berbasiskan data akan lebih mudah dilakukan jika menggunakan suatu sistem atau aplikasi yang memiliki visualisasi data yang bersesuaian. Untuk itulah perlu dirancang pengalaman pengguna dari aplikasi Pembimbingan PA agar dapat menjadi acuan dalam pengembangan sistem nantinya. Penelitian ini membuat perancangan user experience aplikasi bimbingan akademik mahasiswa FILKOM dengan menerapkan metode Human-Centered Design (HCD) untuk membantu mengembangkan desain solusi yang fokus pada perspektif manusia ke dalam semua bagian proses pemecah permasalahan agar dapat membantu memetakan kebutuhan yang tepat bagi stakeholder dan pengguna. Hasil pengujian dengan metode usability testing menggunakan kombinasi penilaian pengujian ISO 9241-210 dan UEQ dengan detail teknik penilaian completion rate, time based efficiency, System Usability Scale (SUS), dan User Experience Questionnaire (UEQ).
Abstract
Academic guidance is a consultation activity between academic advisory lecturers and students in helping to solve study problems and planning studies according to their interests and abilities. The new Standard Operating Procedure (SOP) guidelines at the Faculty of Computer Science (FILKOM) have been specially developed so that lecturers and students can periodically monitor the progress of student studies and see the shortcomings of student studies based on data analysis of student study results. The data-based evaluation process will be easier to do if you use a system or application that has the appropriate data visualization. For this reason, it is necessary to design the user experience of the PA Guidance application so that it can be a reference in the development of the system later. This study designed a user experience application for academic guidance for FILKOM students by applying the Human-Centered Design (HCD) method to help develop solution designs that focus on the human perspective into all parts of the problem-solving process in order to help map out the right needs for stakeholders and users. The test results using the usability testing method use a combination of ISO 9241-210 and UEQ testing assessments with detailed assessment techniques for completion rate, time based efficiency, System Usability Scale (SUS), and User Experience Questionnaire (UEQ).
Downloads
Referensi
BANGOR, A., Kortum, P., & Miller, J. 2009. Determining What Individual SUS Scores Mean: Adding an Adjective Rating Scale. Journal of Usability Studies, 4(3), 114-123.
BAXTER, K., Courage, C., & Caine, K. 2015. Understanding Your Users (Second Edition ed.). Waltham: Elsevier.
CARISFIAN, K. R., Afirianto, T., & Kharisma, A. P. 2019. Perancangan User Experience Aplikasi Informasi Lomba Karya Tulis Ilmiah Mahasiswa Menggunakan Metode Human-Centered Design. Malang: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya.
CLOSER LEARNING HUB. 2021. Types of longitudinal studies. London: CLOSER Learning Hub.
COUNSELING CENTER UNIVERSITY OF MARYLAND. 2020. Academic Concerns/Learning Difficulties. Dipetik Januari 29, 2021, dari https://www.counseling.umd.edu/cs/commonconcerns/academic/
ISO 9241-210. 2010. Ergonomics of human system — Part 210: Human-centred design for interactive systems. Switzerland: International Organization for Standardization.
JURUSAN SISTEM INFORMASI FILKOM UB. 2018. Standard Operating Procedure Pembimbingan Akademik Mahasiswa. Malang: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya.
KEARNEY, D. 2018. Fixing Bad UX Designs (1st ed.). Brimingham: Packt Publishing.
KIRBY, L., Brata, A. H., & Tolle, H. 2019. Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Social Crowdsourcing Bencana Alam Menggunakan Pendekatan Human-Centered Design (HCD). Malang: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya.
MARSH, S. 2018. User Research (First Edition ed.). London: Kogan Page Limited.
MCVICAR, E. 2012. uxbooth.com. Dipetik November 26, 2020, dari https://www.uxbooth.com/articles/designing-for-mobile-part-1-information-architecture/
NEWMAN, M. 2019. Evaluating Designs with Users. Ann Arbor: University of Michigan.
NIELSEN, J. 2000. Why You Only Need to Test with 5 Users. Dipetik Januari 27, 2021, dari https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
RUBIN, J., & Chisnell, D. 2008. Hanbook of Usability Testing: How To Plan, Design, abd Conduct Effective Test (2nd ed.). Indianapolis: Wiley Publishing.
SAURO, J. 2011. 10 Things To Know About Completion Rates. Dipetik Juni 18, 2021, dari https://measuringu.com/completion-rates/
SCHREPP, M., Hinderks, A., & Thomaschewski, J. 2018. User Experience Questionnaire. Dipetik Desember 28, 2020, dari www.ueq-online.org/
USABILITY.GOV. 2021. Card Sorting. Dipetik April 12, 2021, dari https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/card-sorting.html
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensi Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
Penulis yang menerbitkan di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
