“Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pengguna Aplikasi Jenius Menggunakan Model E-S- Qual Dan E- Recs- QUal (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Jenius Kota Malang)”. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 9, no. 6 (December 22, 2022): 1145–1154. Accessed October 8, 2024. https://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/4937.