“Penerapan Extreme Programming Dalam Membangun Aplikasi Pengaduan Layanan Pelanggan (PaLaPa) Pada Perguruan Tinggi”. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 5, no. 2 (May 22, 2018): 197–206. Accessed July 12, 2025. https://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/658.