“Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pengguna Aplikasi Jenius Menggunakan Model E-S- Qual Dan E- Recs- QUal (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Jenius Kota Malang)”. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 9, no. 6, Dec. 2022, pp. 1145-54, https://doi.org/10.25126/jtiik.2022934937.