“Klasifikasi Laporan Keluhan Pelayanan Publik Berdasarkan Instansi Menggunakan Metode LDA-SVM”. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 8, no. 6, Nov. 2021, pp. 1265-76, https://doi.org/10.25126/jtiik.2021863768.