“Pengembangan Fitur E-Matur Dengan V-Model Sebagai Alat Pengaduan Publik Untuk Website Badan Kepegawaian Negara”. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 6, no. 5, Oct. 2019, pp. 467-74, https://doi.org/10.25126/jtiik.2019651319.