“Analisis dan Perancangan Aplikasi Chatbot Menggunakan Framework Rasa dan Sistem Informasi Pemeliharaan Aplikasi (Studi Kasus: Chatbot Penerimaan Mahasiswa Baru Politeknik Astra)”, JTIIK, vol. 10, no. 2, pp. 291–300, Apr. 2023, doi: 10.25126/jtiik.20231026409.