“Penggunaan Metode Naïve Bayes Classifier pada Analisis Sentimen Penilaian Masyarakat Terhadap Pelayanan Rumah Sakit di Malang”, JTIIK, vol. 11, no. 5, pp. 993–1000, Oct. 2024, doi: 10.25126/jtiik.2024117979.