“Penggunaan Metode Naïve Bayes Classifier pada Analisis Sentimen Penilaian Masyarakat Terhadap Pelayanan Rumah Sakit di Malang” (2023) Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 10(7), pp. 1453–1460. doi:10.25126/jtiik.1077979.