Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pengguna Aplikasi Jenius Menggunakan Model E-S- Qual dan E- Recs- QUal (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Jenius Kota Malang). Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 9, n. 6, p. 1145–1154, 2022. DOI: 10.25126/jtiik.2022934937. Disponível em: https://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/4937.. Acesso em: 2 may. 2024.