Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pengguna Aplikasi Jenius Menggunakan Model E-S- Qual dan E- Recs- QUal (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Jenius Kota Malang). (2022). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 9(6), 1145-1154. https://doi.org/10.25126/jtiik.2022934937