2022. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pengguna Aplikasi Jenius Menggunakan Model E-S- Qual dan E- Recs- QUal (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Jenius Kota Malang). Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. 9, 6 (Dec. 2022), 1145–1154. DOI:https://doi.org/10.25126/jtiik.2022934937.