Evaluasi Usability Aplikasi Elektronik-Kesehatan Ibu dan Anak (e-KIA)
DOI:
https://doi.org/10.25126/jtiik.2021824426Abstrak
Teknologi informasi sudah berkembang disemua bidang dan tidak terkecuali sudah diterapkan ke bidang kesehatan. Salah satu langkah awal penerapan teknologi informasi pada bidang kesehatan adalah dengan membangun aplikasi untuk memonitor kesehatan ibu dan anak yang disebut dengan e-KIA. Aplikasi e-KIA yang sudah dibangun saat ini masih belum diketahui tingkat usabilitas dari penggunaan aplikasi tersebut. Pengujian usability ini penting untuk dilakukan sebelum aplikasi tersebut digunakan oleh masyarakat secara luas dan dapat digunakan sebagai early warning untuk mendeteksi kemungkinan-kemungkinan kesalahan yang terjadi. Untuk mengatasi hal tersebut pengujian usability dilakukan pada aplikasi e-KIA. Pengujian usability dimulai dengan melakukan studi litearatur terkait. Kemudian dilakukan pemilihan evaluator sekaligus melakukan briefing proses evaluasi. Tahap selanjutnya adalah merancang instrumen untuk evaluasi dan merancang skenario evaluasi. Evaluasi usability yang dilakukan difokuskan pada 3 hal yaitu Severity Ranking (SR), Ease of Fixing Ranking (EFR), dan Kategori Masalah. Masalah yang ditemukan kemudian dikategorikan berdasarkan 10 prinsip heuristik Nielsen dan disederhanakan menjadi kategori Selection Driven Command (perbaikan interaksi), Content Organization (kelengkapan konten informasi), dan Visual Representation (pemilihan komponen desain yang tepat). Dari hasil evaluasi tersebut didapatkan temuan masalah Selection Driven Command (perbaikan interaksi) sejumlah 18 temuan, Content Organization (kelengkapan konten informasi) sejumlah 10 temuan, dan Visual Representation (pemilihan komponen desain yang tepat) sejumlah 7 temuan.
Abstract
Information technology has emerged in all aspect including in the healthcare field. e-KIA is an application to monitor mother and child healthcare as initial steps in implementing information technology in the healthcare field. As a newly developed application, the usability level of e-KIA is not known yet. Usability testing is important steps to be taken before the application will be used by stakeholders. Usability testing could be used to identify problems that may occur in the early stage and could be used as early warning to application aspects need to be fixed. e-KIA Usability Testing is conducted to overcome the specified problems. Usability testing started by taking the literature review followed by evaluator selection and evaluation briefing. The next step is designing an evaluation instrument and evaluation scenario. The conducted usability testing is focus on Severity Ranking (SR), Ease of Fixing Ranking (EFR), and Problem Category. The identified problems are then categorized into Nielsen’s 10 Heuristic Principal. The identified problems are simplified to three categories of Selection Driven Command, Content Organization, and Visual Representation. The experiment has found 18 problems in Selection Driven category, 10 problem in Content Organization, and 7 problems in Visual Representation category.
Downloads
Referensi
AMPERA, R.M., AKNURANDA, I. dan ROKHMAWATI, R.I., 2018. Evaluasi Usability Terhadap Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Kesehatan Menggunakan Heuristic Walkthrough : Studi Kasus pada Sistem Informasi Kesehatan Primer Poliklinik Pabrik Gula Kebonagung Malang Indonesia. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (J-PTIIK) Universitas Brawijaya, 2(11).
BERTHO, M., ANDEKA, ROCKY, T., & MELKIOR, NIKOLAR, NGALUMSINE, S. (2017). Analisa Kinerja Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Untuk Menunjang Kinerja Karyawan Menggunakan Framework IT Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada WI-FI Universitas Kristen Satya Wacana), 4(4), 318–332. https://doi.org/10.25126/jtiik.201744499
CDC, 2017. Building Our Understanding : Key Concepts of Evaluation What is it and how do you do it ? [online] Building Our Understanding: Key Concepts of Evaluation. Available at: <https://www.cdc.gov/nccdphp/dch/programs/healthycommunitiesprogram/tools/pdf/apply_theory.pdf>.
GOULD, J. D., & LEWIS, C. (1985). Designing for usability: Key principles and what designers think. Communications of the ACM, 28(3), 300–311.
HERTZUM, M. (2006). Problem prioritization in usability evaluation: From severity assessments toward impact on design. International Journal of Human-Computer Interaction, 21(2), 125–146.
HUDA, N., 2019. Implementasi Metode Usability Testing Dengan System Usability Scale Dalam Penilaian Website Rs Siloam Palembang. Klik-Kumpulan Jurnal Ilmu Komputer, 6(1), pp.36-48.
HUSSAIN, A., BARAKAT, M.M. and FITRI ZAABA, Z., 2020. Heuristic evaluation of stock exchange mobile application in Malaysia. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(6), pp.340–354.
International Organizational for Standardization (ISO; 2010). ISO 9241: Ergonomics of human-system interaction – Part 210: Human-centred design for interactive systems. Genève, Switzerland: International Organization for Standardization.
KALMANE, A., 2019. Designing a health reminder application: a UX case study. Available at: <https://uxdesign.cc/designing-a-health-reminder-application-a-ux-case-study-d2fde70e79da>.
KEMENKES RI, 2016. Buku KIA 2016. [online] Available at: <https://www.kemkes.go.id/resources/download/info-terkini/BUKU KIA 20_03 2016.pdf>.
KUMAR, B.A. dan GOUNDAR, M.S., 2019. Usability heuristics for mobile learning applications. Education and Information Technologies, 24(2), pp.1819–1833.
LEE, J., MCCULLOUGH, J. S., & TOWN, R. J. (2013). The impact of health information technology on hospital productivity, 44(3), 545–568
LUBIS, B.O., SALIM, A. and JEFI, J., 2020. Evaluasi Usability Sistem Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Use Questionnaire. Jurnal Saintekom, 10(1), pp.65-76.
MACEFIELD, R., 2009. How To Specify the Participant Group Size for Usability Studies : A P ractitioner ’ s Guide. 5(1), pp.34–45.
MADRIGAL, D. and MCCLAIN, B., 2011. Subject-Matter Experts: Putting Users at the Center of the Design Process :: UXmatters. Available at: <http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/02/subject-matter-experts-putting-users-at-the-center-of-the-design-process.php>.
NIELSEN, J., 1994. Enhancing the Explanatory Power of Usability Heuristics. Morristown,Human Factors in Computing System.
PARLANGELI, O., MARCHIGIANI, E. & BAGNARA, S. (1999). “Multimedia systems in distance education: effects of usability on learning”, Journal of Interacting with Computers, Vol 12, Elsevier, Page 37-49
PERNIECE, K., 2016. UX Prototypes: Low Fidelity vs. High Fidelity. Nielsen Norman Group (NN/g), Available at: <https://www.nngroup.com/articles/ux-prototype-hi-lo-fidelity/>.
PREECE, J., ROGERS, Y. & SHARP, H. (2002). “Interaction Desain: Beyond HumanComputer Interaction”. John Wiley & Sons, Inc
SAURO, J., 2012. Card Sorting + Tree Testing : The Science of Great Site Navigation : Measuring Usability. Available at: <http://www.measuringusability.com/blog/cardsort-tree-test.php?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+MeasuringUsability+(Measuring+Usability:+Quantitative+Usability+and+Statistics)&utm_content=Google+Reader>.
SAURO, J., 2013. Using Tree-Testing To Test Information Architecture: MeasuringU. Measuring U. Available at: <http://www.measuringu.com/blog/tree-testing-ia.php>.
SAURO, J., 2015. Rating the Severity of Usability Problems: MeasuringU. Available at: <http://www.measuringu.com/blog/rating-severity.php>.
SSMUGABI, S., dan DE VILLIERS, R., 2010. Effectiveness of heuristic evaluation in usability evaluation of elearning applications in higher educ. South African Computer Journal, 45(45), pp.26–39.
TAYLOR, P., HORNBAEK, K. and STAGE, J., 2006. The Interplay Between Usability Evaluation and. International Journal of Human–Computer Interaction, 7318(October 2013), pp.37–41.
YUNITA, U., ADI, N., & AGUSTINUS, F. W. (2018). Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Pada Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Salatiga., 5(3). https://doi.org/10.25126/jtiik.201853655
ZHANG, T., RAU, P.-L.P., SALVENDY, G. dan ZHOU, J., 2013. Comparing Low and High-Fidelity Prototypes in Mobile Phone Evaluation. International Journal of Technology Diffusion, 3(4), pp.1–19.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensi Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
Penulis yang menerbitkan di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
